Естественно, в первую очередь я решил спросить у клиентов, есть ли в нашем городе проблема «профессионализм управленцев»: вдруг я сам ее выдумал? И, выслушав их мнения, одновременно обрадовался (что не ошибся) и опечалился (проблема существует).

Например, предприниматель Юрий МАЗУР говорит: «Проблема профессиональных управленцев вроде бы есть, и в то же время ее вроде бы и нет, потому что у всех компаний одинаковые управленцы. И, таким образом, все мы находимся в однотипных конкурентных условиях. Сам я стремлюсь к тому, чтобы у меня работали компетентные руководители. Мой принцип: компанией должны управлять люди умнее меня».

Почему же так сложно найти  тех самых умных людей, профессиональных управленцев? Мои мысли словно прочитал коммерческий директор рекламного агентства «Пропаганда» Александр НОВИКОВ: «Одна из известных компаний нашего города уже в течение года не может найти маркетолога. На должность претендовали люди и с 10-летним  опытом работы в отделе маркетинга. Но достойных кандидатов нет. Проблема в том, что этих людей в высших учебных заведениях научили считать и думать (что реже), а зарабатывать деньги не научили».

Я сразу же вспомнил о том, что наша компания «Мастерская Менеджмента» выполнила не один проект по совершенствованию структуры компаний и не раз столкнулась с такой проблемой. Совсем недавно мы отсматривали кандидатов на должность управляющего директора. Из 38 резюме выбрали четверых более или менее подходящих претендентов.  Из них назвать настоящими кандидатами можно было только двоих.

Еще один наш клиент из сферы ЖКХ только через три месяца интенсивных поисков смог найти нужного человека…

Кто знает, чего бы еще я навспоминал, если бы не начальник управления МТО САФУ Сергей АВДЕЕВ. Он высказал замечательную мысль: «Я думаю, что проблема не в управленцах, а в собственниках. Они боятся обмана и ставят на руководящие должности своих знакомых, родственников - как они считают, хороших людей. Но хороший человек – это не профессия».

Слова участников дискуссии только подтвердили ту систему, которая сложилась в моей голове (см. рисунок). Эту систему для большего понимания я бы хотел снабдить своими комментариями.

Собственники компаний ограничивают полномочия наемных управленцев, потому что не доверяют им, и стараются контролировать все их действия. В результате управленцы занимаются исключительно тем, что решают операционные задачи, то есть те задачи, которые возникают у компании ежегодно. Работать на стратегическом уровне они не могут.

Во-первых, потому, что им просто нет необходимости понимать, как управлять сложными системами (от них этого не требуют). Во-вторых, знаний о том, что такое профессиональный менеджмент, они не получили (российское образование, которое имеется у большинства наших руководителей, к сожалению, в такие «дебри» не заходит), а потребности в профессиональном росте у них нет.

Собственники не требуют, управленцы не могут… Но требует внешняя среда… Весь мир живет в условиях глобализации. В Архангельске действуют те же бизнес-законы, что и во всем мире.  Компания хочет продавать, жить, расти и развиваться? Значит, нужно понимать, что если нет профессиональных менеджеров, людей, которые умеют грамотно управлять и системно решать проблемы, то компания зачахнет.

Еще Эйнштейн говорил, что решить проблему на том уровне, на котором она возникла, невозможно. Ни собственники, ни управленцы, ни образовательные учреждения этого сделать не смогут. Если бы они  могли это сделать – они бы это сделали. Единственный способ открыть закрытую систему - перенять мировой опыт управления организациями в условиях глобализации. Носителями этого опыта являются практики-управленцы и иногда консультанты.