Над улучшением качества клиентского обслуживания Сбербанк системно работает на протяжении нескольких лет. Программы повышения качества работы персонала и обслуживания клиентов постоянно совершенствуются, каждое новое обращение в банк должно становиться положительным опытом взаимодействия с клиентом.

Налоговики очень часто в период приостановления в проведении выездных налоговых проверок проводят допросы не только третьих лиц, но и сотрудников налогоплательщика, хотя допросы сотрудников налогоплательщика в этот период незаконны. Эти обстоятельства нужно отслеживать и успешно использовать как инструмент борьбы с налоговиками за свои права. Подробности читайте ниже.

Юрий ШАУЛОВ, бывший заместитель экс-мэра Архангельска Виктора ПАВЛЕНКО, один из главных подозреваемых в деле об «исчезновении» 119 млн бюджетных рублей, выделенных на строительство социального дома в областном центре, завел странички в социальных сетях и начал появляться в Skype, предупреждая, когда будет на связи. В числе первых он позвонил корреспонденту «БК» и рассказал, почему спустя шесть лет решил «рассекретиться» и чувствует себя относительно спокойно.

Бывший мэр Архангельска, а ныне — сенатор от региона в Совете Федерации РФ Виктор ПАВЛЕНКО прокомментировал «Бизнес-классу» обвинения своего экс-заместителя Юрия ШАУЛОВА. Напомним, речь идет о том, что именно Павленко подписывал документы о переводе аванса фирме «МонтажСпецСтрой» на строительство социального дома в Северном округе, после чего «испарились» более 100 млн рублей.

Институт новых политических исследований (ИнНПИ) представляет обзор событий, которые освещались средствами массовой информации 21-27 марта 2016 года и, на взгляд экспертов, могут положительно либо негативно повлиять на отношение общественности к персонам, деятельность которых способна вызвать публичный интерес.

В Архангельской области могут закрыться около трехсот торговых точек, причем прежде всего из категории «одна на всю округу»: таковы прогнозы регионального министерства АПК и торговли по итогам первого квартала внедрения Единой государственной автоматизированной информационной системы учета алкоголя (ЕГАИС).

Тема возрождения региональной сети авиаперевозок уже несколько месяцев поднимается областным правительством и губернатором Игорем ОРЛОВЫМ - по случаю и без. К обсуждению подключились и депутаты облсобрания вместе с представителями авиакомпаний, но главный вопрос пока остается без ответа — потянет ли бюджет обрушившиеся на него расходы?