График работы подразделения по обслуживанию частных лиц:

31 декабря - работает группа дежурных подразделений.Продолжительность работы офисов сокращена на час

1 - 8 января - нерабочие праздничные дни для всех офисов банка.

С 9 января офисы работают в обычном режиме.

Режим работы индивидуален для каждого офиса и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на его сайте в разделе «Отделения и банкоматы».

График работы офисов банка также можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:

• 900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
• 8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы);
• 8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ, бесплатно).

Банкоматы и информационно-платёжные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания отделений в эти дни будут работать в стандартном режиме.

Обслуживание корпоративных клиентов в офисах/отделениях банка в указанные дни не осуществляется.

Корпоративные клиенты банка в круглосуточном режиме смогут воспользоваться системой СберБизнес и услугой самостоятельного зачисления денежных средств на расчетный счет через устройства самообслуживания.

Для юридических лиц информация доступна по номерам:

• 0321 (для звонков с мобильных телефонов на территории России)
• +7 495 665-5-777 - Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
• 8 800 5555 777 – для звонков со стационарных городских телефонов
• Также можно воспользоваться интернет-звонком в мобильном приложении СберБизнес, данная услуга позволяет позвонить в банк не проходя аутентификацию.

В новогодние праздники Сбербанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчёты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.

При этом вкладные операции — открытие и закрытие вкладов, начисление процентов, снятие и пополнение — в СберБанк Онлайн будут происходить в стандартном режиме, в отделениях — по графику работы.

Вклады, срок окончания которых приходится на 1-е января и с 3-го по 8-е января, будут пролонгированы 2-го и 9-го января (суббота) соответственно с сохранением процентной ставки, установленной на дату открытия (пролонгации) договора. При необходимости клиенты могут забрать средства в любой день после наступления даты окончания срока вклада. Для этого не нужно ходить в офис, можно воспользоваться мобильным приложением или web версией СберБанк Онлайн.

Списание платежей по кредитам будет выполняться в соответствии с установленной в кредитном договоре платёжной датой. За два дня до неё банк напомнит клиенту о необходимости пополнить счёт погашения. Если на имеющихся счетах средств окажется недостаточно для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без начисления неустойки, изменения размера платежа и его частей, направляемых на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом.