Организовать эффективное взаимодействие между ресурсоснабжающими организациями и потребителями помогают сотрудники Центра управления регионом  (ЦУР) Архангельской области.

Так, в одной из популярных социальных сетей архангелогородец сообщил о прорыве на сетях водоснабжения в микрорайоне Экономия. Из-за аварии в зоне подтопления оказалась местная котельная, которая снабжает теплом социальные объекты и жилые дома. Сотрудники ЦУР довели информацию до ответственного исполнителя, после чего ресурсоснабжающая организация в кратчайшие сроки локализовала и устранила утечку.

Из всех обращений, поступивших по теме ЖКХ с начала текущей недели, 12 касались некачественной работы управляющих организаций, 9 –​ прорывов на сетях водоснабжения, 7 – отсутствия холодного и горячего водоснабжения, 6 – подтопления подвальных помещений и подъездов. Большая часть жалоб успешно отработана. Кроме этого, актуальной для жителей Архангельска остается тема переселения из аварийного жилья. Одиночные жалобы касаются замены лифтового оборудования.

Напомним, что ответ на обращение предоставляется каждому пользователю индивидуально и публикуется в той социальной сети, где оставлена жалоба. Это позволяет сделать обратную связь более удобной как для жителей, так и для представителей органов власти.