ИЛИМ-ПАЛП_2020
Макси

Отправить свою оценку работы налоговиков начальнику инспекции можно прямо со смартфона


УФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу | 23.11.2016 01:01:45
Отправить свою оценку работы налоговиков начальнику инспекции можно прямо со смартфона

Федеральная налоговая служба предлагает новый и удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях. Сервис QR-анкетирование позволяет налогоплательщикам отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона.


Получив любую услугу, граждане с помощью специального приложения на своем смартфоне могут считать QR-код, размещенный на видном месте в операционном зале, и заполнить анкету. Оставленные отзывы, замечания и предложения по качеству работы отправляются напрямую на электронный ящик начальника инспекции в режиме реального времени.

С помощью QR-кода оценивается качество предоставленной услуги по пяти основным критериям:

  • доступность информации о получении услуги,
  • комфортность условий в инспекции,
  • длительность ожидания в очереди,
  • длительность обслуживания,
  • вежливость и компетентность сотрудников.

Использование QR-технологий позволит руководству налоговых органов моментально получать обратную связь и принимать оперативные решения в конкретных ситуациях. В свою очередь, граждане получают возможность участвовать в улучшении качества обслуживания налогоплательщиков.

Напомним, оценить качество услуг, оказываемых налоговыми органами, можно также на сайтах: ФНС России www.nalog.ru (воспользовавшись «Анкетированием») и «Ваш контроль» www.vashkontrol.ru.





Возврат к списку

Новости компаний

© 2003-2020 Бизнес-класс Архангельск. Все права защищены. Разработка: digital-агентство F5