Решение создать собственную управляющую компанию было продиктовано не желанием получить дополнительную прибыль, а готовностью обеспечить полноценную эксплуатацию и содержание жилых комплексов. Особенно важна слаженная работа профессионалов УК «Синергия» в обслуживании домов, построенных по индивидуальным проектам. Сложное инженерное оборудование - системы тепло- и водоснабжения, скоростные лифты, пожарная сигнализация и комплексы видеонаблюдения — предъявляет высокие требования к его повседневной эксплуатации. Несомненно, специалисты созданной застройщиком УК лучше разбираются в приобретенной им сложной технике, чем работники сторонних организаций.

«Конечно, жалобы в ЖКХ – это неизбежно, - отмечает директор УК «Синергия» Илья ВОЛОКИТИН. - Главное - оперативно на них реагировать. Мы работаем в ежедневном контакте с застройщиком для безусловного выполнения гарантийных обязательств и устранения всех выявленных недостатков и замечаний, поступивших от собственников квартир. Наши тарифы и расходы абсолютно прозрачны, при этом мы ориентируемся не на минимум предоставления услуг, а стремимся обеспечить такой их набор, который гарантирует комфортное проживание в доме».

Управляющая компания «Синергия» является участником контактного центра «Диспетчер 24». На сайте жильцы оставляют заявки, выполнение которых отслеживается в автоматическом режиме.

«Заявка сразу же передается ответственному лицу, назначается ее куратор, все этапы выполнения работ контролируются в режиме «он-лайн», - говорит Илья Волокитин.

Напомним, что строительно-инвестиционный холдинг «Аквилон Инвест» для развития и сопровождения УК «Синергия» заключил соглашение о сотрудничестве в сфере передачи, управления и обслуживания объектов с управляющей компанией «ЮИТ Сервис» из Санкт-Петербурга. В настоящее время идет процесс внедрения современных технологий управления жильем. При этом холдинг «Аквилон Инвест» наравне с собственниками квартир контролирует качество работы управляющей компании и заинтересован в сохранении своего позитивного имиджа.

Как отметил генеральный директор холдинга «Аквилон Инвест» Алексей ПОПКОВ, растущее качество проектов новых жилых комплексов требует грамотного и правильного управления этими объектами.

«Естественно, сроками гарантийных обязательств это не ограничивается. Мы заинтересованы в судьбе каждого построенного нами дома, в том, чтобы жителям было в нем комфортно. Поэтому в холдинге создана специальная служба для технического контроля и устранения всех выявленных недостатков и замечаний. Это очень важно для формирования в Архангельске и Северодвинске рынка жилищных услуг нового поколения», - подчеркнул Алексей Попков.