Психологическими сервисами в Архангельске чаще пользуются женщины: они составляют 66% аудитории и обеспечивают 65% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 26-35 лет (29% от общего числа пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (25%), а замыкает топ-3 группа 21-25 лет (14%).

Меньше всего в Архангельске пользователей таких приложений среди зумеров: абоненты 14-20 лет составляют лишь 3% аудитории. Однако их внимание к онлайн-психотерапии растёт — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой увеличилось на 51%. Но самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом наблюдаются среди пользователей старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился почти в 2,8 раза.

Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка, сделав актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы. По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается «Ясно»: за год его аудитория выросла в три раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter, Zigmund Online, YouTalk — площадки, помогающие подобрать психотерапевтов. Замыкает пятёрку лидеров SelfSchool — платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания «диалога поколений».

В среднем россияне в 2024 году в месяц проводили на платформах онлайн-психотерапии 37 минут. Наиболее востребованы такие сервисы были в апреле (41 минута в месяц), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у россиян в декабре — 31 минута. Больше всего времени на психотерапию среди регионов Северо-Запада тратили пользователи из Пскова (в среднем 45 минут в месяц), Петрозаводска (42 минуты) и Калининграда (41 минута). Жители из Петербурга на последнем месте с показателем 33 минуты.

В МегаФоне также отмечают увеличившийся интерес архангелогородцев к психологическим онлайн-сервисам. Согласно обезличенным данным оператора, трафик на этих сервисах у абонентов Архангельска вырос на 10% по сравнению с январём-февралём прошлого года. При этом самым популярным устройством, с помощью которого жители Архангельска общаются с психологами, остается смартфон — на него приходится 92% трафика.

Больше всего трафика на психологические сервисы среди регионов Северо-Запада потратили жители Санкт-Петербурга, сразу за ними следуют калининградцы, а замыкает тройку лидеров Вологда. У жителей Мурманска и Архангельска — четвёртое и пятое места.