«Морена» работает в России с 1991 года на сегодняшний день является генеральным дистрибьютором ведущих мировых производителей холодильной техники и включает в себя более 60 филиалов и розничных магазинов, расположенных на всей территории страны. Широкий ассортимент поставляемой продукции обеспечивает компании лидирующую позицию на рынке холодильного оборудования и комплектующих.

«В Архангельске нет крупных поставщиков, кроме нас, – рассказывает директор филиала Марина ЦАРЁВА. – Филиал – единственный дистрибьютор сертифицированной техники известных европейских производителей Bitzer, Copeland, Dixel,Tecumseh, Sanhua, Bitzer, Copeland и т.д. Это холодильные камеры, хладагенты, компрессоры, кондиционеры, теплообменники, запчасти, расходные материалы. Мы продаем все, что нужно для предприятий торговли и общепита, пищевой, перерабатывающей и медицинской промышленности.

– С какими реалиями вы столкнулись в новом регионе?

– Поначалу встретили некоторое непонимание потенциальных клиентов — они не понимали, почему такая небольшая разница в цене между нашей продукцией и представленными в области ее китайскими аналогами. Хотя, наверное, неспециалистам трудно отличить, например, энергозатратный компрессор с Востока от качественного аппарата известной европейской торговой марки.

К сожалению, покупатели такой эрзац-продукции сталкиваются с недобросовестностью продавцов, продвигающих подделки из Китая. Такие поставщики уверяют, что продают настоящий компрессор от авторитетного производителя, и показывают накладные с указанием якобы известного бренда. И редко кто замечает, что в его названии одна буква может отличаться от оригинала. Такая техника держится от силы три года, а потом сгорает. А при правильной эксплуатации ресурс работы качественного компрессора 10-12 лет.

– Спрос диктуют цены…

– На сегодняшний день наш ценник значительно ниже, чем у предприятий, торгующих как подделкой, так и легальной продукцией наших европейских партнеров. Замечу, мы не демпингуем, а устанавливаем рекомендованную головным предприятием розничную цену и работаем только с конечным потребителем, без посредников. Это принципиальная позиция филиала. Кроме того, доставка оборудования обходится нашим клиентам всего в несколько дней. Если нужны заказные позиции, то придется подождать чуть больше, так как необходимо время для изготовления на заводе-производителе.

Гарантии на продукцию – от 12 до 36 месяцев. Они зависят от рекомендаций производителей. Если техника была установлена нами и неполадки обнаружились в гарантийный срок, то, безусловно, ее заменяем.

– У филиала уже сформировался постоянный пул партнеров?

– Да. Нас уже хорошо знают в Архангельске и области.

– Я правильно понял, вы предлагаете услуги по обслуживанию техники?

– Да, монтаж, наладку и постоянное обслуживание. Кстати, такие услуги в области тоже переоценены.

Зачастую установкой оборудования занимаются неквалифицированные мастера. Естественно, в этом случае техника часто ломается. Более того, такие монтажники берут за работу очень дорого, и в некоторых случаях их расценки доходят до стоимости оборудования. Цена нашего монтажа зависит от сложности техники и временных затрат.

Постоянным клиентам мы можем подарить услугу по монтажу и пуско-наладке оборудования.

Напомню, гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание наравне с монтажными и пусконаладочными работами – важнейшее условие бесперебойной и качественной работы оборудования. Техническая поддержка круглосуточная, а устные консультации по техническим вопросам и вовсе бесплатные. Инженерно-технический персонал филиала может предоставить подробную информацию об оборудовании, а также необходимый полный расчет и подбор агрегатов, воздухоохладителей, приборов автоматики и всех остальных составляющих систем замораживания, охлаждения или хранения продуктов. Постоянное ежемесячное обслуживание обойдется клиентам от 250 рублей за техническую единицу в зависимости от удаленности и сложности.

Сейчас в филиале работают пять сервисных бригад три по области, две обслуживают Архангельск, Новодвинск и Северодвинск. Все технические работники имеют профильное образование и проходят стажировку в Москве, поэтому могут устранить любую неполадку. Наш потребитель всегда сможет найти комплектующие и решить свои задачи, обратившись в «Морену».

Телефон Архангельского филиала компании «Морена» +7 (8182) 69-50-80.
E-mail: [email protected]