Многие десятилетия GE расширяла сферу деятельности и номенклатуру продукции, диверсифицировала бизнес, крупно инвестировала. Топ-менеджмент компании все делал по оправдавшим себя за столетие «управленческим лекалам», всегда приносившим прибыль. Например, компания в 2014 году потратила уйму сил и времени, чтобы купить энергетический бизнес Alstom за $10,1 млрд, рассчитывая, что эта сделка упрочит позиции GE в борьбе с германской Siemens. И вдруг новые активы, роботизированные производства, современная продукция (GE делает двигатели, на которых летают почти все «боинги») стали год за годом приносить убытки.

Оказалось, инвестиции сегодня неэффективны, если нет инновационного управления ими, нет новых управленческих процессов, обеспечивающих качественный рост эффективности затрат. Консервативные, не адаптированные к внешним вызовам рынка методы (технологии) управления «съели» миллиардные вложения и не обеспечили прибыль. GE стала гибнуть в условиях «технологической революции», не осознав, что технологические прорывы необходимы не только в технике и «цифровизации», но и в управлении.

Теперь GE сократила число направлений бизнеса до четырех, организует новую бизнес-модель, повышающую скорость принятия решений и качество развития. «Мы будем двигаться вперед, радикально изменив способ управления компанией, – говорит новый генеральный директор Джон Флэннери. – Десятилетиями компанией руководили из центра. Мы меняем этот подход на противоположный, передавая на места ресурсы и инвестиционные возможности».

Думаю, руководство GE справится. Акционеры заставят его учиться управлять бизнесом в новых условиях «четвертой индустриальной революции». Куда сложнее с новыми технологиями в управлении у нас в России, особенно в органах власти и муниципалитетах. У них нет акционеров, они не в рынке, их ничто не стимулирует к поиску новаций.

В результате имеем ситуацию, схожую с GE. Растут бюджеты города и области, все больше средств выделяет нам на социальные цели федеральная власть, а недовольство северян работой чиновников не снижается. Бюджетные деньги осваиваются, а положительного социального эффекта не приносят. Губернатор у нас вроде не старый, говорит складно, и мэр симпатичный, и депутаты все в выглаженных костюмах, даже спикеры у депутатов дамы со всех сторон ладные. А повальной народной любви к ним нет…

Причины все те же. Качество управления отнюдь не адекватно внешним вызовам. Люди слушают красивые слова, молчат и думают: «Где тут подвох?» Вековой опыт учит, что к речам первых лиц надо относиться крайне осторожно.

Недавно посмотрел, как дама из Москвы, представляющая непонятный мне «Народный фронт», отчитывала наших областных и городских руководителей за реализацию так называемой «партийной» («Единой России») программы «Комфортная городская среда», финансируемой за счет федеральной составляющей наших налогов. Чиновники с унылыми лицами обещали исправиться, радостные горожане, которым «на халяву» заасфальтировали двор, благодарили чиновников. Все как всегда. Где тут подвох?

Московская дама интуитивно чувствовала, что от затраченных сотен миллионов федеральных бюджетных рублей положительного политического эффекта нет, но не улавливала причину этого, поэтому ругалась. Чиновники понимали, что деньги освоены «по закону», под суд их не отдадут, но унылое лицо сделать надо. Полтора десятка домов получили практически бесплатно новый асфальт, детские качели и автостоянки и радовались. Народ понимал, что дама уедет, программу из-за поднятого шума могут сократить, и тогда остальным четырем тысячам многоквартирных домов «не обломится».

Но на самом деле, подвох был в том, что технология реализации этой федеральной программы содержала в себе ложь. Почти правильные слова в нескольких постановлениях администрации МО «Город Архангельск», которые определяли порядок отбора дворовых территорий в программу «Комфортная городская среда»: о формировании земельного участка, о финансировании жильцами содержания будущих благоустроенных дворов, не приводили к переходу в общую долевую собственность дворовых земель. Значит, новые объекты благоустройства не могут финансироваться собственниками квартир по содержанию, а отсутствие баланса общей долевой собственности не позволяет иметь амортизацию для ремонта и восстановления того, что построено. Да и какой дом согласится ежегодно собирать до миллиона рублей дополнительно на будущий ремонт асфальта и игровых площадок?

У нас в памяти массовое строительство детских хоккейных коробок во дворах лет тридцать назад – где они? Часть недавно построенных красивых «депутатских» игровых площадок уже обветшала или поломана, и починят их только к следующим выборам. Отсутствие понимания, что ключевым алгоритмом всех управленческих методик, связанных с жилыми домами, дворами, контейнерными площадками и внутридворовыми тротуарами и проездами, являются отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и их общей долевой собственностью, уже пятнадцать лет приводит к нарастанию негативного отношения между жителями и теми, кто пытается ими управлять.

В 2018 году только в Архангельской области и лишь по этой федеральной «партийной» программе неумно «освоено» 360 млн рублей. А если взять все федеральные, областные и местные программы, управляемые по методикам (технологиям), отставшим от жизни, а если по всей стране эти деньги посчитать… Очень дорогим окажется нежелание наших первых лиц учиться новым реалиям управления.

Мы, к сожалению, не можем, как акционеры GE, заменить пару раз наших «директоров», пока не найдем нужных, но публично оценивать качество их работы надо! Вдруг поймут?