«Во-первых, хочу отметить, что у нас появилось две круглосуточные зоны самообслуживания, где, независимо от графика работы подразделения банка, клиенты могут получить наличные средства, внести коммунальные платежи, платежи по кредитам и т.д., — рассказала гостям на церемонии открытия руководитель дополнительного офиса Архангельского отделения № 8637/054 Сбербанка Елена КОКОВИНА. – Во время работы филиала в обновленном зале для совершения массовых операций (таких как получение пенсии, обмен валюты, оформление денежных переводов) вас обслужат быстро и качественно: высокий уровень сервиса — один из главных принципов работы Сбербанка».

Второй зал обслуживания предназначен для подробных консультаций со специалистами банка. В комфортной конфиденциальной обстановке можно получить информацию относительно любых услуг банка, в частности, и по наиболее востребованному направлению — кредитованию. Специалисты Сбербанка помогут подобрать оптимальный вид кредита, исходя из целей и возможностей клиента.

Для занятых клиентов Сбербанк не только работает в выходные дни, но и предлагает возможность проведения консультаций на территории предприятий и учреждений. Преимущества такого формата взаимодействия смогли оценить сотрудники одного из муниципальных детских садов округа, коллектив которого получает заработную плату на карты Сбербанка и пользуется многими другими его услугами.

«Я сама являюсь постоянным клиентом Сбербанка, а сейчас уже более двух лет сотрудничаю с ним на уровне коллектива — в основном по зарплатному проекту. В свое время специалисты Сбербанка провели презентацию у нас в учреждении, и мы оперативно смогли получить банковские карты. Теперь многие сотрудники как участники зарплатного проекта получают кредиты в Сбербанке по минимальному пакету документов. Приятно присутствовать здесь и сегодня: все стало еще красивее, удобнее для клиентов, хотя и раньше сотрудники офиса радовали своим вниманием и отзывчивостью, терпеливо знакомили нас с новыми технологическими возможностями», – отметила заведующая детским садом № 167 «Улыбка», расположенным неподалеку, Людмила СМИРНОВА.

Открытие обновленного офиса Сбербанка не осталось без внимания администрации Соломбальского округа. По словам заместителя главы Дмитрия ПОПОВА, такие события — еще один плюс для развития округа, заключающийся не только в оптимальном решении финансовых вопросов, но и в выполнении ряда социальных задач.

«Мы четко осознаем роль Сбербанка в экономике России и в обществе, поддержании в нем уверенности в завтрашнем дне, стабильности и надежности. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели — опора деятельности банка. Мы хотим стать одной из ведущих финансовых компаний мира и меняемся, повышая качество обслуживания клиентов — в данном случае населения Соломбальского округа», — подчеркнул заместитель управляющего Архангельским отделением Сбербанка Виктор ФОМИН.

В Архангельске это седьмой офис Сбербанка нового формата, первый и самый большой в Соломбале: как отмечают сотрудники подразделения, здесь обслуживается не менее
60 тысяч клиентов.

«Сегодняшний праздник — результат большой работы, которую ведет Сбербанк. Переформатирование — это не просто открытие светлых просторных помещений, которые не имеют ничего общего с традиционным представлением о сберкассах. Это зонирование площади офисов в зависимости от целей клиентов, увеличение числа круглосуточных зон самообслуживания, банкоматов и терминалов. Для работы с клиентами мы приглашаем исключительно персонал, ориентированный на быстрое, вежливое и квалифицированное обслуживание. Активно внедряемая нами система электронной очереди — не машина, выдающая талончики, а важный источник информации, позволяющий свести к минимуму издержки, связанные с появлением очередей», — продолжает Виктор ФОМИН.

Соломбальское новоселье Сбербанка совпало с акцией, проводимой банком в период летних отпусков, больших ремонтов и покупок. До 31 августа 2012 года включительно Сбербанк предлагает клиентам оформить вклад «На высоте» с рекордной процентной ставкой. До конца лета каждый клиент Сбербанка может открыть этот вклад сроком на один или два года. Более подробную информацию можно получить в любом отделении Сбербанка России.

«Это специальное, ограниченное во времени предложение. Мы ждем вас в наших филиалах уже сегодня», — заключил Виктор ФОМИН.

Все подробности о вкладе «На высоте», а также о других продуктах банка вы можете получить в любом филиале Сбербанка, по телефону 8-800-555-55-50 и на сайте www.sberbank.ru