Партнёрский материал Сбера | 03.03.2023 16:33:22
Пока таким образом можно получить потребительский кредит, сообщила журналистам вице-президент, директор дивизиона «Забота о клиентах» Сбербанка Елена Левина.
«Мы начнем с наших самых цифровых продуктов, которые требуют минимальных действий со стороны клиента. Уже запустили пилот с потребительскими кредитами в конце прошлого года. Следующий шаг - оформление более сложных для клиентов продуктов с помощью видеозвонка» , - сказала она.
Процесс оформления продукта с использованием телефонного банкинга полностью дистанционный и не требует визита в офис. Сейчас у Сбера 11 кол-центров, в которых работают более 7 тысяч человек на первой линии.