Система создана и введена в эксплуатацию министерством связи и информационных технологий совместно с министерством транспорта. В ней собраны данные о работе транспорта по муниципальным и межмуниципальным маршрутам.

Для удобства пассажиров организован информационный портал bus.arhtc.ru, на общедоступных ресурсах размещено мобильное приложение «Архангельская область. Транспорт». Через портал и приложение можно оперативно получить информацию о прогнозе прибытия автобуса на остановку, построить маршрут по выбранным параметрам, увидеть категорию автобусов, в том числе низкопольные и оснащенные оборудованием для маломобильных граждан.

Новое приложение «Архангельская область. Транспорт» пришло на смену «Умному транспорту», наполнением которого занимался МУП «АППП». С 1 мая контроль за автобусными перевозками передан ГБУ  «Региональная транспортная служба». В последнее время качество пассажирских перевозок регулярно подвергалось критике со стороны жителей Архангельской области. Среди частых жалоб: нарушения в графике движения автобусов, неудовлетворительные условия проезда.