Обстановка на месте ЧП серьёзно усугублялась спецификой хранимых в здании товаров: на складе находились бытовая химия, легковоспламеняющиеся вещества и упаковочные материалы. Из‑за этого в помещениях возникали многочисленные хлопки, а пламя крайне быстро распространялось по территории склада.

К борьбе с огнём привлекли внушительные силы: в ликвидации пожара участвовали 65 сотрудников и 26 единиц спецтехники. Контроль за обстановкой с воздуха обеспечивала группа беспилотных авиационных систем (БАС). Существенную помощь в тушении оказал вертолёт Ми‑8 МЧС России — он выполнил 10 сбросов воды. Кроме того, к работам был подключён пожарный поезд станции Исакогорка. В результате оперативных действий пожар удалось локализовать на площади 7 500 кв. м, а в 20:25 было полностью ликвидировано открытое горение.

«Когда открытое пламя удалось сбить, услышали писк и на пепелище заметили крохотный чёрный комочек. Маленький щенок, нашедший убежище под контейнером, уже не ждал чуда. Испуганный, с оплавившимися усами и вплавившимся в шерсть кусочком пластика, — рассказали в главном управлении МЧС по Архангельской области. — Пожарные не раздумывали ни секунды. Малыш был взят на руки, согрет и тут же принят в семью. Начальник части принял решение оставить спасённого хвостика в подразделении. Пусть будет живым талисманом и напоминанием о том, что даже в огне есть место для милосердия. Кстати, у малыша был брат — его спасли чуть раньше, и уже забрали добрые люди».