По предварительным данным, лайнер не смог завершить рейс по техническим причинам. В Санкт-Петербурге он должен был приземлиться в 8.55. На борту самолёта было 87 пассажиров, никто из них не пострадал. Людей благополучно высадили в аэропорту Архангельска. В 9.30 за ними из Питера вылетел резервный борт авиакомпании «Россия».

Архангельская транспортная прокуратура сообщила о том, что проверит все обстоятельства происшествия, исполнение законодательства о безопасности полётов и соблюдение прав пассажиров. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования.