Управление маркетингом в CRM: комплексный подход к решению задач |
В современном высокотехнологичном мире уже почти невозможно представить себе эффективный маркетинг, существующий отдельно от продаж, клиентского сервиса и информационных технологий. CRM-системы с их новейшими инструментами для автоматизации бизнес-процессов решают целый спектр задач менеджмента и маркетинга. Руководитель получает возможность увидеть полноценную картину работы компании, оценить вклад каждого подразделения, а также принимать решения, основываясь на точных и адекватных аналитических данных. Маркетолог в свою очередь сможет выстроить систему показателей своей деятельности и автоматизировать повседневные задачи и операции.