В 2009 году сотрудники Архангельского центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Архэнерго» приняли свыше 13 тысяч обращений от потребителей электроэнергии. В 2008 году в ЦОК обратились 4,5 тысячи клиентов.

О проблемах во взаимоотношениях с Архангельской сбытовой компанией шла речь на пресс-конференции в филиале МРСК Северо-Запада «Архэнерго». Компания недополучила от сбыта 537 млн рублей. Это почти 30% затрат, которые определены тарифным решением на содержание электрических сетей в 2009 году.

Четырнадцатый апелляционный суд постановил выплатить из казны Архангельской области 298 млн рублей убытка, причиненного ОАО «ТГК-2» незаконным решением региональной власти о «заморозке» тарифа на тепловую энергию в 2009 году. Главный вопрос - какие расходные статьи и без того секвестированного бюджета будут принесены в жертву исполнения решения суда?

1 марта в 0.49 мск на Архангельской ТЭЦ, которая принадлежит ОАО «ТГК-2», произошла авария. Из собственных источников «Бизнес-классу» стало известно, что частичная потеря генерирующих мощностей возникла из-за внезапной остановки большей части турбоагрегатов: сработали предохранители вследствие короткого замыкания.

Между «Архэнерго» и Архангельской сбытовой компанией произошло короткое замыкание. Образно применяя терминологию энергетиков, именно так можно охарактеризовать взаимоотношения двух структур.  Ситуация накаляется - долг сбытовиков уже вырос до полумиллиарда рублей. В «Архэнерго» считают эту цифру критической - компания не может приступить к ремонтным работам. Систематические неплатежи могут привести сбытовую компанию к банкротству.

В Архангельской области намерены реализовать беспрецедентный для России проект  - консолидировать ресурсы энергокомплекса региона в руках единой управляющей компании. По заявлению власти - с благой целью: проводить модернизацию и повышать энергоэффективность. Однако воплотить эту идею в жизнь будет непросто: интересы участников рынка серьезно расходятся.

В 2009 году в филиале ОАО «МРСК Северо-Запада» «Архэнерго» было зарегистрировано три случая хищения  и два факта повреждения энергооборудования. Ущерб, нанесенный энергокомпании этими действиями, оценивается в 566 тысяч рублей.