- Андрей, в 2010 году «Билайн» активно продвигал доступный Интернет в регионах Северо-Запада. Каких результатов удалось добиться?

- Действительно, основным направлением развития компании в целом на Северо-Западе России в 2010 году стало строительство мобильных и проводных сетей широкополосного доступа в Интернет по технологии FTTB. Отрадно, что если в 2009 году усилия были направлены, прежде всего, на Санкт-Петербург и Ленинградскую область, то в течение 2010 года фокус переместился на другие регионы Северо-Запада, в том числе и на нашу область. Сейчас проводным Интернетом охвачено около 40% Архангельска и 30% Северодвинска. А в целом на Северо-Западе «Билайн» предоставляет услуги широкополосного доступа 950 тысячам домохозяйств.

Вместе с процессом строительства новых базовых станций 3G мы наблюдаем и быстрорастущий спрос на услугу мобильной передачи данных в сети «Билайн».
Для жителей отдаленных населенных пунктов, каких на Севере довольно много, мобильный 3G-Интернет подчас является единственной возможностью для доступа во Всемирную сеть.
В летне-осенний период 2010 года «Билайн» провел значительную работу по расширению сети в ряде городов и населенных пунктов. В результате чего помимо Архангельска и Северодвинска, где абоненты «Билайн» уже используют преимущества сетей нового сотового стандарта, сеть 3G стала доступна жителям Ненецкого автономного округа, а также Плесецкого района. И сейчас, по нашим подсчетам, 3G-сеть «Билайн» в Архангельской области покрывает территорию, на которой проживает более 500 тысяч человек.
В целом активная работа наших технических специалистов на сети 3G позволила расширить зону покрытия в целом по Северо-Западному региону более чем в 2,5 раза.

- И вы продолжите эту работу?

- Безусловно. В 2011 будет идти активная стройка. Наша задача – обеспечить в большинстве населенных пунктов Архангельской области максимальное  покрытие сетью третьего поколения, а также расширить область присутствия широкополосного проводного доступа по технологии FTTB (проводной домашний Интернет).

Потенциал для развития и строительства сетей в регионе огромен, и при этом мы осознаем, что вместе с расширением абонентской базы перед компанией встает вопрос сохранения качества предоставления услуг. Прежде всего это касается технического обслуживания, безаварийности и так называемой отказоустойчивости сети. То есть это огромный пласт работ, которые невидимы для абонента, но при их недостаточности именно абонент первым выразит недовольство. Его критерии очень просты: есть Интернет или нет Интернета, вопрос «почему?» его волнует в последнюю очередь.

- Как оцениваете сегодня позиции компании на рынке телекоммуникационных услуг Архангельской области?

- Как стабильно сильные. В минувшем году мы, можно сказать, нашли ключ к абоненту, что характеризуется четырехкратным ростом абонентской базы пользователей домашнего Интернета. Бизнес-показатели это подтверждают: мы увеличили не только свою долю присутствия на телекомрынке, но и выручку. Такие темпы развития мы рассчитываем сохранить и в нынешнем году.

В отличие от Москвы и Санкт-Петербурга региональные рынки услуг проводного Интернета еще далеки от насыщения. В то же время востребованность услуг Интернета в небольших городах растет гораздо быстрее, чем в мегаполисах. К примеру, в Санкт-Петербурге компьютеры есть у 70% семей, в городах СЗФО лишь у 50%.
Архангельская область, по оценкам наших экспертов, – третий на Северо-Западе регион по востребованности услуг доступа в Интернет. Перспективы для работы провайдеров в области весьма широкие. Кроме того, наша компания активно развивает розничную сеть продаж. Только в одном Архангельске насчитывается более 50 салонов «Билайн», где можно не только подключиться, но и получить консультации об услугах компании.

- У вас кроме широкого портфеля услуг стало появляться и фирменное оборудование. Что сейчас можно встретить на полках в ваших салонах?

- Продуктовая линейка «Билайн» пополнилась новыми устройствами. Кроме брендированного телефона «Билайн» А100, поступившего в продажу в мае 2010 года,  абонентам теперь доступны аппараты «Билайн» С100, Е300, а также планшет «Билайн» М2. Это фирменное оборудование не уступает по функционалу и дизайну самым именитым маркам.

- Как с развитием интернет-услуг изменяются предпочтения абонентов? Какие тарифные планы сегодня наиболее востребованы в Архангельске?

- Как частные, так и корпоративные клиенты предпочитают безлимитные тарифы. Действительно, зачем экономить на себе. Сейчас три четверти абонентов домашнего Интернета предпочитают тарифы со скоростью выше 2 Мбит/сек, и «аппетиты» в дальнейшем будут только расти. В свою очередь «Билайн», прислушиваясь к потребностям клиентов, постоянно модернизирует сети и расширяет интернет-каналы, что позволяет регулярно увеличивать скорость доступа. Стоимость услуг для пользователей остается неизменной.

- Каковы планы компании относительно запуска в Архангельске домашнего цифрового телевидения?

- Мы рассчитываем вывести этот продукт в 2011 году. Зрителю будет предложена не просто очень качественная дополнительная услуга, но и новая степень свободы: свобода выбора контента и времени его просмотра.
Философия «Билайн» ТВ – это интерактив и программы вне расписания. Первыми городами, где было запущено «Билайн» ТВ, стали Москва и Санкт-Петербург. На сегодняшний день пользователями услуги в различных городах России являются более 60 тысяч человек. Мы видим потенциал в услуге IPTV и считаем, что сервис будет достаточно востребован у определенной категории клиентов Архангельска. К тому же комплексное решение «Интернет + домашнее телевидение + домашний телефон» позволит абонентам «Билайн» получить универсальный набор услуг от одного оператора.