- С начала года страховой рынок начал восстановление, можно ли считать, что кризис закончился?

- Страхование реагирует на экономическую конъюнктуру с некоторым запозданием. Рынок позже вошел в кризис, поэтому и позже будет выходить из него. Но уже в первом квартале многим компаниям удалось показать небольшой рост. В результате совокупный объем страховых сборов превысил 146 млрд рублей, что на 5% больше, чем в прошлом году. 
Дополнительный стимул страховой отрасли придаст постепенно оживающий рынок кредитования. В наиболее выгодном положении при этом окажутся те компании, которые использовали кризисный год для повышения эффективности своего бизнеса и прибыльности всех его направлений, а также улучшили качество сервиса и андеррайтинга.
Например, большое внимание в прошлом году мы уделили работе по автоматизации процесса выплат и сотрудничеству с техцентрами. Внедрение новой информационной системы позволило нам значительно уменьшить время обработки выплатных дел, свести практически к нулю вероятность любых задержек в работе, ошибок и влияния человеческого фактора. А договорная работа со станциями позволила оптимизировать расходы и сроки урегулирования, гарантировав высокое качество обслуживания нашим клиентам.
Об эффективности этой работы, в частности, свидетельствует рост сборов компании, которые по итогам первого квартала увеличились до 3,1 млрд рублей. За счет роста доверия ведущим компаниям на рынке усилились процессы консолидации. Уже сейчас на двадцатку лидеров рынка приходится более 70% всех сборов, а в перспективе этот показатель будет только расти.

- Каковы основные причины усиливающейся консолидации на рынке?

- В 2008 году топ-20 ведущих компаний собирали более половины всех сборов, через год уже более 60%, теперь же свыше 70%. В первую очередь такая динамика объясняется человеческим фактором. Ряд громких банкротств и случаев неплатежеспособности, в том числе и крупных страховых компаний, заставили клиентов ответственнее подходить к выбору партнера.
Также консолидация усиливается в связи с уходом с рынка маленьких и недееспособных игроков. Еще пару лет назад в реестре субъектов страхового дела числилось свыше 1000 компаний, сейчас менее 700. А учитывая недавно принятые поправки в законодательство о страховании, четырехкратно повышающие уровень уставного капитала страховых компаний, а также регулирующие процедуру банкротства финансовых организаций, в самое ближайшее время эта цифра еще заметно сократится. Поэтому, чтобы не отдать деньги компании-однодневке, полис следует покупать у надежных компаний из числа ведущих игроков с отлаженной системой урегулирования и высоким уровнем сервиса.

- Такое существенное увеличение уставных капиталов оправданно? Как это отразится на рынке?

- Увеличение требований к размеру уставных капиталов позволит повысить надежность отрасли в целом и доверие к ее участникам. По взятым на себя обязательствам страховая компания отвечает собственными средствами, включающими в том числе и уставный капитал, но у более половины игроков его размер не превышает 120 млн рублей. 
Именно с такими небольшими компаниями, которые не могут себе позволить существовать самостоятельно, и связаны скандальные банкротства последних лет. Поэтому проблема недокапитализации является одной из самых острых для отрасли.
В то же время размер уставных капиталов у большинства ведущих игроков, на которых приходится львиная доля сборов, как правило, превышает миллиард рублей. Например, у Группы Ренессанс Страхование – 2,1 млрд рублей.

- Какие отрасли в этом году пользуются наибольшим спросом, как рынок будет развиваться в дальнейшем?

- По итогам первого квартала 2010 года рост был зафиксирован почти во всех отраслях. Исключение составило только страхование имущества. В этом сегменте объем рынка пока продолжает сокращаться. В первую очередь такая динамика связана с резким падением сборов по страхованию новых машин.
По данным Ассоциации европейского бизнеса, в начале этого года в России было продано на треть меньше машин, чем даже в начале кризисного 2009 года. Но ситуация может выправиться во второй половине года, в частности за счет начала полноценной работы недавно запущенной программы утилизации и роста темпов кредитования. Уже в апреле продажи новых машин возросли на 20%.
Благодаря активно продвигаемой правительством программы секьюритизации позитивные тенденции заметны, например, в ипотечном страховании. За счет этого рынок в этом году сможет показать небольшой рост по сравнению с падением в прошлом.

© Фото: Алексей Липницкий