Будущее клиентских коммуникаций: какие форматы заменят классические email-рассылки |
Email-рассылки долго были главным «универсальным» каналом: недорого, понятно, почти у всех есть почта. Но в последние годы классическая модель «раз в неделю письмо всем» всё чаще даёт слабый результат. Люди читают почту в движении, фильтры становятся жёстче, внимание распадается на десятки каналов, а ожидания к персонализации растут. Поэтому речь уже не о том, умрёт ли email, а о другом: какие форматы начнут забирать его роль «центра коммуникаций» и как бизнесу перестроиться, чтобы не потерять контакт с аудиторией.
Начало активности (дата): 05.03.2022 23:03:11







