Качество и скорость решения проблемы в контакт-центре для жителей Северо-Запада важнее, чем скорость дозвона. Только 15% безразлично, с кем разговаривать в кол-центре банка: четверо из пяти опрошенных предпочитают разговаривать с человеком, а не ботом. 41% по-прежнему считают лучшим для себя способом общения с банком визит в офис. Таковы результаты исследования* об отношении клиентов к контакт-центрам финансовых организаций, проведенного банком «Открытие».

Доля вкладчиков, продолжающих увеличивать сбережения в валюте, в Санкт-Петербурге составляет 20%, тогда как в целом по стране – лишь 9%, и даже в Москве – 12%. Таковы результаты масштабного исследования*, которое банк «Открытие» провел в начале мая.

Четверть россиян выбирают врачей по рекомендациям знакомых и близких, 15% — по территориальному признаку, чтобы было ближе к дому или работе. Еще 12% изучают отзывы в интернете, чтобы найти нужного специалиста, выяснили СК «Росгосстрах» и банк «Открытие» в ходе совместного опроса.

Более половины россиян слышали о цифровом рубле, более четверти - готовы попробовать его в расчетах. Россиян прежде всего привлекает скорость и удобство платежа цифровыми валютами, а главные ограничители - привычка пользоваться наличными и картами, а также недостаток информации. Таковы данные опроса*, проведенного банком «Открытие» к началу тестирования цифрового рубля в России.

Наибольший страх у россиян вызывают стоматологи (21%) и онкологи (20%), выяснили СК «Росгосстрах» и банк «Открытие» в ходе опроса 1220 россиян ко Всемирному Дню здоровья (7 апреля). Причем каждого десятого респондента пугают не сами медицинские манипуляции, а цена лечения.

73% россиян пользуются программами лояльности банков и их партнеров. 45% готовы направлять налоговый вычет с пенсионных взносов на пополнение пенсионного счета. Каждый десятый россиянин готов пополнять пенсионный счет с помощью программ лояльности. Таковы результаты опроса 2000 россиян, который опубликовали банк «Открытие» и НПФ «Открытие»

Более 70% россиян планируют в ближайшие полгода-год провести ремонт в своем доме или квартире и потратить на это не более 300 тыс рублей. 88% заметили рост стоимости стройматериалов за последний год. Таковы результаты опроса*, проведенного банком «Открытие» и СК «Росгосстрах».

В этой статье мне хотелось бы поговорить о платной медицине в регионе и её конкурентоспособности. Многие владельцы частных медицинских учреждений сегодня жалуются на снижение выручки и прибыли. Причин несколько: это и пандемия, и специальная военная операция, и кризис. Как следствие – снижение покупательной способности населения. Платные услуги многим не по карману.

Сегодня можно арендовать не только обычный, но и двухпроцессорный сервер. Такую услугу предлагают разные провайдеры, например, HOSTKEY. Сервер с двумя процессорами подходит для крупных проектов, нуждающихся в большом количестве ресурсов, мощных систем хранения и корпоративных баз данных, систем видеосвязи с многочисленными включениями и создания интегрированных сервисов. Как правило, у провайдера можно выбрать либо готовый сервер, либо создать индивидуальную конфигурацию, которая подойдет для конкретного проекта.

В каких случаях оформляют добровольный сертификат? Особенности и порядок проведения добровольной сертификации. Как проверить подлинность сертификата? Что требуется для прохождения процедуры?

Караоке-приставка X-STAR предлагает инновационные функции, два беспроводных микрофона в комплекте и качественный звук. С X-STAR каждый пользователь может подобрать репертуар для пения из десятков тысяч лицензионных фонограмм, находящихся в облачном хранилище, которое ежедневно пополняется новинками.

Шейный остеохондроз болезнь шейного отдала позвоночного столба, которое возникает в результате сбоя питания хрящевой ткани, что приводит к ослаблению дисков между позвонками. Данное заболевание вызывает боли в шеи, голове и создает скованность в шейном отделе. Что провоцирует возникновения остеохондроза шеи?

Моделирование бизнес-процессов является одним из способов повышения эффективности деятельности компании, который помогает следовать за меняющимися ожиданиями клиентов и удерживать конкурентное преимущество.

Россияне вполне толерантно относятся к бракам по расчету и брачным контрактам. Таковы результаты опроса*, проведенного банком «Открытие» и РГС Банком накануне Дня семьи, любви и верности, который отмечается в России 8 июля.

Компания МТС проанализировала рекламные кампании в digital-каналах за год и определила слова, включение которых в текст сообщений делает продвижение более эффективным.

Пандемия обернулась для владельцев коммерческой недвижимости новой реальностью. Последствия введенных ограничений девелоперы почувствовали практически сразу: работа многих торговых площадок была парализована. Однако в первую очередь нужно было спасать не себя, а своих арендаторов – источник дохода. Сейчас рынок коммерческой недвижимости выздоравливает. Но скорого возвращения на круги своя ждать не приходится.

Санкт-Петербург стал третьим по популярности у российских туристов, уступив лишь традиционным летним курортам: Сочи и Крыму. В топ-3 главных туристических мест России, которые способны составить конкуренцию популярным туристическим направлениям заграницей, его включают 16% жителей страны. Таковы результаты опроса, проведенного банком «Открытие» в первых числах июля*.

Массовых увольнений в связи с пандемией COVID-19 в Архангельской области нет, работодатели по максимуму стараются сохранить трудовые коллективы. И все же уровень безработицы увеличился. О тенденциях и перспективах рынка рабочих рук в интервью «БК» рассказала министр труда, занятости и социального развития Архангельской области Елена МОЛЧАНОВА.

По мнению большинства предпринимателей, административная нагрузка на бизнес за последний год увеличилась. Об этом свидетельствуют данные онлайн-опроса, который ежегодно проводит аппарат уполномоченного по защите прав предпринимателей при губернаторе Архангельской области. В конце 2019 года участие в нем приняли около 200 предпринимателей. 

Этот вопрос обсуждался во время конференции «КИИ и импортозамещение», организованной в Архангельске Центром защиты информации «Шартрез». Мероприятие прошло 10 октября в конференц-зале гостиницы Novotel. В конференции приняли участие представители регуляторов – федеральных органов, Правительства Архангельской области, 24 государственных и коммерческих организаций.