Качество и скорость решения проблемы в контакт-центре для жителей Северо-Запада важнее, чем скорость дозвона. Только 15% безразлично, с кем разговаривать в кол-центре банка: четверо из пяти опрошенных предпочитают разговаривать с человеком, а не ботом. 41% по-прежнему считают лучшим для себя способом общения с банком визит в офис. Таковы результаты исследования* об отношении клиентов к контакт-центрам финансовых организаций, проведенного банком «Открытие».

В мае для бизнеса Архангельской области проведут серию бесплатных вебинаров. На встречах эксперты МТС расскажут о цифровых российских сервисах, помогающих компаниям вести бизнес и привлекать клиентов в период нестабильности. Участие в вебинарах бесплатное, нужна предварительная регистрация.

«Ростелеком» запустил в эксплуатацию четыре новых базовых станций сотовой связи в Архангельской области. Они были построены в рамках второго этапа федерального проекта «Устранение цифрового неравенства» (УЦН 2.0).

Следственные органы СК РФ по Архангельской области и НАО возбудили уголовное дело в отношении лиц из числа руководства ООО «Экоинтегратор» и регионального министерства природных ресурсов и ЛПК. Их, в зависимости от роли каждого, подозревают в мошенничестве, совершенном группой лиц по предварительному сговору и в особо крупном размере, даче и, соответственно, получении взятки в крупном размере.

В начале мая Новодвинский городской суд огласил приговор Александру ПАВЛОВУ: он признан виновным в совершении ряда тяжких преступлений, среди которых заказные убийства, включая самое громкое из них — убийство депутата Архангельского областного Собрания Юрия МЕДУНИЦИНА, совершённое практически 18 лет назад.

«Горький. Васса. Мать» – премьера спектакля с таким названием состоялась в Архангельском молодёжном театре в минувшие выходные. Режиссёр Филипп Шкаев представил историю семьи Вассы Железновой в жанре площадного театра жестокости, соединив психологизм и чёрный юмор.

До выборов в Архангельское областное Собрание и Архангельскую городскую Думу осталось четыре месяца. Из всех партий пока бОльшую активность проявила «Единая Россия», которая в апреле провела праймериз – традиционное предварительное голосование. Правда, его итоги мы узнаем в конце мая, но уже сейчас можно порассуждать о том, кого мы увидим в депутатских креслах осенью 2023 года.

Международная конференция по биоресурсам и рыболовству в Арктике состоялась 11-12 мая в Архангельске. В мероприятиях приняли участие более 250 человек – экспертов отрасли, представителей власти и бизнеса практически из всех регионов России, а также из Китая, Белоруссии и стран Африки. Среди ключевых для Архангельской области вопросов – развитие порта, Севморпути, аквакультуры, а также подготовка кадров для реализации всех этих планов.

Phygital-офисы* полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди.

Накануне Международной конференции по биоресурсам и рыболовству в Арктике в Архангельске прошло заседание Северного научно-промыслового совета. На нём рассматривались текущие итоги работы отрасли, вносились предложения от бизнеса и регионов. Изюминкой стала презентация уникального на сегодня цифрового сервиса, созданного в Архангельской области, – чат-бота по любительскому рыболовству.

Сегодня, когда российско-британские отношения (как, впрочем, и любые отношения со странами «коллективного Запада») находятся в стадии «глубокой заморозки», как никогда полезно вспомнить, каким образом подобные кризисы преодолевались в исторической ретроспективе. В конце апреля – начале мая 1923 года хрупкий мир, наступивший после завершения Гражданской войны и образования СССР, вновь оказался на грани разлада. Министр иностранных дел Британской империи лорд Керзон обратился с нотой протеста к правительству Советского Союза, в которой угрожал расторжением торгового соглашения, заключённого двумя годами ранее.

Масштабным событием этой недели стала Международная конференция по биоресурсам и рыболовству в Арктике, в которой принял участие глава Росрыболовства Илья ШЕСТАКОВ. Во время визита в наш регион он вместе с губернатором Архангельской области Александром ЦЫБУЛЬСКИМ посетил Центр развития аквакультуры САФУ имени М. В. Ломоносова и убедился в том, что в нём созданы все условия для подготовки ихтиологов, а также для научной деятельности.

В традиционной рубрике «БК» – директор муниципального образовательного учреждения «Эколого-биологический лицей имени Н. П. Лавёрова» Сергей УШАКОВ, и наш разговор – о роли книг в воспитании нового поколения:

Больше всего на даче россиянам не хватает беседки (25%) и бассейна (20%), выяснили СК «Росгосстрах» и банк «Открытие» в ходе опроса*, проведенного к началу дачного сезона. Еще 18% пожаловались на отсутствие новой мебели и бытовой техники, 17% не хватает обустроенной бани, а 16% — ухоженной территории. 60% считают, что на даче обязательно должен быть интернет.

В эти дни в Архангельске проходит большое мероприятие — Международная конференция по биоресурсам и рыболовству в Арктике. Сразу после пленарного заседания руководитель Федерального агентства по рыболовству Илья ШЕСТАКОВ ответил на вопросы журналистов.

Доля вкладчиков, продолжающих увеличивать сбережения в валюте, в Санкт-Петербурге составляет 20%, тогда как в целом по стране – лишь 9%, и даже в Москве – 12%. Таковы результаты масштабного исследования*, которое банк «Открытие» провел в начале мая.

Вскоре после фейерверка в честь Дня Победы в одном из популярных городских сообществ в сети «ВКонтакте» опубликовали видео, на котором во время салюта в толпу попал светящийся объект. Позднее горожане сообщили о том, что некоторые зрители, в том числи ребёнок, получили ожоги. Ситуацию прокомментировали в администрации Архангельска.

В этом году в зарубежные поездки на майские праздники отправилось на четверть больше российских туристов, чем в аналогичный период в 2022 году. Заметно вырос турпоток в Азию, а страны СНГ приняли меньше путешественников из России. К таким выводам пришли специалисты МегаФона, проанализировав обезличенные данные абонентов в роуминге.

Весной количество посетителей фитнес-клубов заметно увеличивается, а на улицах и в парках все чаще можно увидеть людей, занимающихся спортом. СК «Росгосстрах Жизнь» и банк «Открытие» в ходе совместного опроса* решили узнать, как петербуржцы готовятся к лету. 47% считают необходимым заниматься спортом и правильно питаться для подготовки к летнему сезону. Почти каждый третий опрошенный (29%) привык следить за собой вне зависимости от сезона и специально не готовятся к лету, а 24% респондентов вообще не следят за собственной физической формой.

Большинство людей только мечтают о покупке собственного жилья, а пока она вынуждены арендовать квартиру. По статистике, около 60% россиян в возрасте от 20 до 35 лет являются квартиросъемщиками. Причем речь идет не только о крупных городах, но и о небольших населенных пунктах. Аренда квартиры почти всегда это временное решение для тех, кто еще не готов к покупке собственного жилья. Но есть и те, кто предпочитает жить в арендованном жилье всю жизнь. Что нужно учитывать при выборе арендной квартиры?